Herroepingsrecht
Versie: mei 2026 · Van toepassing op alle abonnementen afgesloten via malwareguard.eu
1. Recht op herroeping
Als consument heb je het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je abonnement is gestart.
2. Hoe herroep je?
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur je een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail) naar support@malwareguard.nl. Je kunt gebruikmaken van het modelformulier herroeping hieronder, maar bent daartoe niet verplicht.
3. Gevolgen van herroeping
Als je herroept, ontvang je alle betalingen die je hebt gedaan zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.
4. Verval bij afstand en onmiddellijke levering
Malwareguard is een digitale dienst. Tijdens het bestelproces vragen we je expliciet of je instemt met onmiddellijke levering en of je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de uitvoering aanvangt. Als je deze instemming en afstandsverklaring hebt gegeven, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat wij met de uitvoering beginnen. Dit is in lijn met artikel 8 van de algemene voorwaarden en met art. 6:230o lid 1 sub b en art. 6:230p BW. Heb je geen afstand gedaan en is de uitvoering nog niet begonnen, dan kun je binnen de termijn herroepen.
5. Modelformulier herroeping
Je kunt het onderstaande modelformulier invullen en per e-mail sturen naar support@malwareguard.nl: Aan: Malwareguard — support@malwareguard.nl Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): — Besteld op (*)/Ontvangen op (*): — Naam/namen consument(en): — E-mailadres: — Handtekening (alleen bij papier): — Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
6. Contactgegevens
Voor vragen over het herroepingsrecht kun je contact opnemen via support@malwareguard.nl. Malwareguard is de handelsnaam waaronder Softwarehulp, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84348224, de dienst aanbiedt.