Privacybeleid
Versie: mei 2026 · Malwareguard
Malwareguard hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verwerken en hoe we daarmee omgaan.
1. Wie zijn wij?
Malwareguard is een Europese aanbieder van digitale beveiligingsdiensten voor particulieren en het MKB. Malwareguard is de handelsnaam waaronder Softwarehulp, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84348224, deze dienst aanbiedt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. Welke gegevens verwerken wij?
We verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten: naam, e-mailadres en betalingsinformatie. Betalingen worden verwerkt via een externe, gecertificeerde betaalprovider. Wij slaan geen betaalgegevens op.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Je gegevens worden gebruikt om: je abonnement te beheren, je te informeren over wijzigingen in je dienst, installatiebegeleiding te bieden en support te verlenen. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
4. Hoe lang bewaren wij gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na beëindiging van je abonnement worden je gegevens verwijderd conform de wettelijke bewaartermijnen.
5. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via support@malwareguard.nl. We reageren binnen 30 dagen.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.
7. Cookies
We gebruiken functionele cookies voor een correcte werking van de website en geanonimiseerde statistieken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
8. Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via support@malwareguard.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).