Privacybeleid
Versie 1.0 · in werking sinds 1 juni 2026
Bij Malwareguard draait alles om jouw veiligheid online — en dat begint bij zorgvuldig omgaan met je gegevens. We verzamelen zo min mogelijk, gebruiken het alleen waarvoor het bedoeld is, en verkopen het nooit. Hieronder lees je precies wat we doen, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is Softwarehulp, handelend onder de naam Malwareguard, gevestigd te David van Mollemstraat 5, 3513 GA Utrecht, Nederland, KvK 84348224, btw NL003950054B87. Vragen over je privacy? Mail support@malwareguard.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
Accountgegevens (naam, e-mail); Abonnementsgegevens (pakket, ingangs-/verlengdatum, status, apparaten/aantal); Betaalgegevens (afgehandeld door Stripe — wij ontvangen géén volledig kaartnummer; we bewaren factuur-/betaalstatus + een betaalreferentie); Supportgegevens (inhoud van je verzoeken + onze reacties); Technische meetgegevens (geanonimiseerd, geaggregeerd, cookieloos — zie §7).
3. Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grondslag
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Abonnement leveren/beheren | account-, abonnementsgegevens | uitvoering overeenkomst (6:1b) | duur overeenkomst |
| Betalingen en facturatie | betaal-, factuurgegevens | overeenkomst (1b) + wettelijke plicht (1c) | 7 jaar (fiscaal) |
| Support leveren | supportgegevens, account | uitvoering overeenkomst (1b) | duur overeenkomst + redelijke termijn |
| Account-toegang (login per e-mail) | e-mailadres | uitvoering overeenkomst (1b) | duur overeenkomst |
| Site verbeteren (geanonimiseerd meten) | geaggregeerde meetdata | gerechtvaardigd belang (1f) | geen persoonsniveau |
| Marketing-tracking (alleen na toestemming) | n.v.t. tot je toestemt | toestemming (1a) | tot intrekking |
We verkopen je gegevens nooit aan derden en doen geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolg.
4. Met wie we ze delen (subverwerkers)
Met elk een verwerkersovereenkomst; ze verwerken uitsluitend in onze opdracht.
| Subverwerker | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Stripe | betalingen, facturatie | EU + VS (passende waarborgen / adequaatheidskader) |
| Supabase | database + accountbeheer | EU (Frankfurt) |
| Vercel | hosting website/applicatie | EU-regio + VS (EU-US Data Privacy Framework) |
| Resend | versturen e-mails (login, bevestigingen) | EU/VS (passende waarborgen) |
| Cloudflare | DNS + beveiliging netwerkverkeer | wereldwijd netwerk, EU-verwerking waar mogelijk |
Waar buiten de EER verwerkt wordt, gebeurt dat onder passende waarborgen (EU-SCC's en/of een geldig adequaatheidskader zoals het EU-US Data Privacy Framework).
5. Hoe lang we bewaren
Zie §3. Kort: accountgegevens zolang je klant bent; betaal-/factuurgegevens 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht); daarna verwijderen of anonimiseren we.
6. Jouw rechten
Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming (bv. marketing) kun je altijd intrekken. Mail support@malwareguard.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies en meten
Zie ons cookiebeleid. Kort: alleen noodzakelijke cookies voor de werking + het onthouden van je cookievoorkeur. Voor statistieken een cookieloze, geanonimiseerde methode die je niet individueel identificeert en geen profiel opbouwt. Marketing-tracking alleen na jouw toestemming.
8. Beveiliging
Versleutelde verbindingen, toegangscontrole op rij-niveau in onze database, en het principe dat processen alleen bij gegevens kunnen die ze echt nodig hebben. Iets verdachts? Mail support@malwareguard.nl.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring bijwerken; de actuele versie staat hier met versienummer + ingangsdatum. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je.